CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Luminier Maud Cabinet voyance et magnétisme (ci-après « le Prestataire ») via le site internet https://www.maudmediummagnetiseur.com/ auprès de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).
1. Nature des prestations
Le Prestataire propose des prestations de services dans le domaine de la voyance (guidance) et des soins énergétiques (à distance ou en présentiel).
2. Avertissement important & Clause de non-responsabilité
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Santé et Médecine : Les soins énergétiques et les séances de voyance ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un avis médical. Le Prestataire ne pose aucun diagnostic médical et n'intervient pas dans les traitements médicaux du Client. Le Client s'engage à poursuivre son suivi médical conventionnel.
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Obligation de moyens : Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Les arts divinatoires et les soins énergétiques ne relèvent pas d'une science exacte. Les prédictions ou ressentis partagés ne garantissent pas la réalisation d'événements futurs et le Client reste seul maître de son libre arbitre et de ses choix de vie.
3. Conditions d'accès au service
Les prestations sont réservées exclusivement aux personnes majeures (plus de 18 ans) et jouissant de leur pleine capacité juridique. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une consultation s'il estime que la demande du Client dépasse son champ de compétences ou pose un problème éthique.
4. Tarifs et Paiement
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Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au moment de la commande. Les prix sont indiqués en Euros (€) "TTC" article 293 B du CGI (TVA non applicable)
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Le paiement est exigible en totalité lors de la réservation de la prestation sur le site. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
5. Modification, Annulation et Report
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Tout rendez-vous annulé ou reporté par le Client moins de [24 heures / 48 heures] à l'avance sera considéré comme dû et ne fera l'objet d'aucun remboursement.
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En cas d'annulation par le Prestataire, le Client sera intégralement remboursé ou un nouveau rendez-vous lui sera proposé.
6. Droit de rétractation (Prestations de service numériques)
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. En réservant et en payant une consultation dont l'exécution a lieu immédiatement ou avant le délai légal de 14 jours, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Confidentialité et Secret professionnel
Le Prestataire s'engage à respecter une stricte confidentialité concernant les échanges, les informations personnelles et le contenu des consultations partagés par le Client au cours de la séance.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
Les informations collectées lors de la commande (nom, prénom, email, téléphone) sont nécessaires à la gestion de la prestation. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par email à maudvoyance@gmail.com
9. Litiges et Médiation
En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité le Prestataire pour rechercher une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation MCP Médiation. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents